ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИНФОРМИРОВАНИЯ ГРАЖДАН О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ.

ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИНФОРМИРОВАНИЯ ГРАЖДАН

О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ.

 

  1. Сведения о месте нахождения ГБУЗ АО «Городская поликлиника №1», почтовом адресе для направления обращений, о справочных телефонных номерах и адресе электронной почты для направления обращений размещены на официальном сайте медицинской организации в сети Интернет: http://1gpastra.ru/
  2. Почтовый адрес ГБУЗ АО «Городская поликлиника №1»: 414057, Астраханская область, г. Астрахань, ул. М. Луконина, 12/3. Телефон(ы) для справок по обращениям граждан, личному приёму, рабочим телефонам сотрудников медицинской организации: 49-34-11
  3. Адрес электронной почты для приёма обращений граждан: gp1astra@yandex.ru
  4. Номер факса для приема обращений граждан: 49-34-11
  5. Самостоятельная передача заявителями письменных обращений, с доставкой по почте или курьером, направляется по адресу: 414057, Астраханская область, г. Астрахань, ул. М. Луконина, 12/3. (приемная главного врача).

График работы:

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница- с 08.30. до 17.00.;

обеденный перерыв — с 12.30. до 13.00.

  1. Личный прием граждан по вопросам организации и оказания медицинской помощи в ГБУЗ АО «Городская поликлиника №1» осуществляется главным врачом Кузьминой Александрой Евгеньевной еженедельно по средам с 14.00 до 17.00.
  2. Личный прием граждан по вопросам организации и оказания медицинской помощи в ГБУЗ АО «Городская поликлиника №1» осуществляется заместителем главного врача по медицинской части  Заручаевой Натальей Валерьевной   еженедельно по четвергам  с 15.00 до 17.00. Контактный телефон 33-37-11
  3. Личный прием граждан по вопросам оформления документов в МСЭ в ГБУЗ АО «Городская поликлиника №1» осуществляется заместителем главного врача по КЭР Еленой Владимировной  Науменко  по адресу: М.Луконина 12/3 по понедельникам с 15.00. по 17.00., по адресу: Б. Хмельницкого, 55 по четвергам с 15.00. до 17.00. Контактный телефон 49-35-14
  4. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Обращения граждан, не содержащие фамилию и адрес заявителя, рассмотрению не подлежат.

  1. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
  2. Если решение вопросов, поставленных гражданином в ходе приема, не входит в компетенцию должностного лица, осуществляющего прием, гражданину разъясняется, в какой орган (учреждение) ему следует обратиться, и по возможности ему оказывается необходимое содействие.